Política de Privacidad

1. Introducción

Bienvenido a Agenda-JW.

La presente Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información de nuestros usuarios cuando utilizan nuestra plataforma de gestión de turnos y administración de clínicas.

Al utilizar Agenda-JW, aceptás los términos de esta Política de Privacidad.

2. Información que recopilamos

Podemos recopilar la siguiente información:

3. Integración con Google Calendar

Agenda-JW permite que los usuarios conecten voluntariamente su cuenta de Google Calendar para sincronizar turnos con su calendario.

Cuando el usuario autoriza esta integración, Agenda-JW puede acceder únicamente a los permisos aprobados por el usuario.

Actualmente utilizamos el siguiente permiso de Google:

https://www.googleapis.com/auth/calendar.events

Este permiso se utiliza exclusivamente para:

• Crear eventos correspondientes a turnos.
• Actualizar eventos cuando un turno es modificado.
• Eliminar eventos cuando un turno es cancelado.

Agenda-JW no lee ni modifica otros datos del calendario que no estén relacionados con la sincronización de turnos.

4. Información obtenida de Google

Durante la conexión con Google podemos obtener:

• Dirección de correo electrónico de la cuenta conectada.
• Imagen de perfil de la cuenta (si está disponible).
• Tokens de acceso necesarios para mantener la sincronización con Google Calendar.

Estos datos se utilizan únicamente para identificar la cuenta conectada y mantener la sincronización activa.

5. Uso de la información

La información recopilada se utiliza únicamente para:

• Administrar turnos.
• Gestionar pacientes y profesionales.
• Sincronizar eventos con Google Calendar.
• Enviar recordatorios de turnos por email y por WhatsApp.
• Mejorar el funcionamiento del sistema.
• Brindar soporte técnico.

No utilizamos la información para publicidad personalizada.

6. Compartición de información

Agenda-JW no vende ni alquila información personal.

La información únicamente podrá compartirse cuando sea necesario para:

• Proveer los servicios solicitados por el usuario.
• Enviar los recordatorios de turnos a través de la API de WhatsApp Business de Meta (ver punto 12).
• Cumplir obligaciones legales.
• Proteger la seguridad del sistema.

7. Almacenamiento y seguridad

Los datos son almacenados utilizando servicios de infraestructura seguros.

Implementamos medidas razonables para proteger la información contra:

• accesos no autorizados;
• modificaciones;
• pérdidas;
• destrucción.

Sin embargo, ningún sistema puede garantizar una seguridad absoluta.

8. Retención de datos

Los datos permanecerán almacenados mientras la cuenta permanezca activa o mientras sean necesarios para prestar el servicio.

El usuario podrá solicitar la eliminación de su información en cualquier momento.

9. Revocación del acceso a Google

El usuario puede desconectar su cuenta de Google Calendar desde la configuración de Agenda-JW.

También puede revocar el acceso desde:

myaccount.google.com/permissions

Una vez revocado el acceso, Agenda-JW dejará de sincronizar nuevos eventos con Google Calendar.

10. Derechos del usuario

Los usuarios pueden solicitar:

• acceso a sus datos;
• corrección de información;
• eliminación de datos;
• desconexión de la cuenta de Google;
• cierre de la cuenta.

11. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario.

La fecha de la última actualización se mostrará al inicio de este documento.

12. Recordatorios por WhatsApp

Agenda-JW puede enviar recordatorios de turnos por WhatsApp utilizando la API oficial de WhatsApp Business de Meta. Los mensajes salen desde un número verificado de Agenda-JW, a nombre del negocio que contrató el servicio.

Para enviar cada recordatorio se transmiten a Meta únicamente:

• el nombre del paciente;
• el número de teléfono del paciente;
• la fecha y la hora del turno;
• el nombre del negocio.

No se envían datos clínicos, historias médicas, diagnósticos ni información de facturación. Meta procesa esos datos conforme a sus propias políticas, ajenas a Agenda-JW.

El envío de recordatorios es una función opcional que cada negocio activa desde la configuración de su cuenta. Si un paciente no desea recibirlos, puede solicitarlo al negocio, que puede desactivar la función o quitar el número de su ficha.

13. Contacto

Si tenés consultas sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de tus datos, podés comunicarte con nosotros a través del correo electrónico de soporte publicado en Agenda-JW.